Sony y Porsche son un ejemplo de empresas que comprendieron la diferencia entre precio y valor.

Les acerco una nota a Thomas Nagle, publicada ya hace unos años en la revista Gestión.

Lo importante es la rentabilidad

Lo que importa no es que el precio refleje los costos del producto , sino el valor económico que el cliente percibe en el producto .   Para Thomas Nagle, consideraciones técnicas y tácticas aparte, hablar de precios remite, necesariamente, al concepto de negociación, en un nuevo marco en el cual el cliente parece haber dejado de preocuparse por el valor que recibe a cambio de lo que paga. Su único interés es conseguir el mejor precio posible. Suspicaz, el comprador percibe que está en una posición más ventajosa, pero delicada.

Ha llegado, incluso, a dudar de que la lucha por la competitividad lo haya beneficiado. Si bien es cierto que los precios bajan … Seguir leyendo